Profissão TIC: GLPI 0.80 - Gestão do parque de TI e HelpDesk

O GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) é uma solução open-source francesa para gestão de ativos (inventário de hardware e softwares) e suporte ao usuário (Help-Desk). Com esta aplicação, você poderá construir um banco de dados com um inventário de sua empresa (computadores, software, impressoras, roteadores etc) além de tornar a vida quotidiana dos administradores mais fácil, incluindo requisição de serviço, sistema de rastreamento com pedido de notificação por e-mail e métodos para construir um banco de dados com informações básicas sobre a topologia da rede.

CARACTERÍSTICAS DE VALOR AGREGADO

Gestão e controle de recursos;
Gestão e controle de licenças;
Gestão e controle dos fornecedores;
Base de Conhecimento;
Gestão de empréstimos e reservas;
Service-Desk (Helpdesk, SLA ..);
Inventário Automatizado (Com o uso combinado da solução OCS Inventory NG ou FusionInventory).

BENEFÍCIOS SIGNIFICATIVOS PARA A SUA ORGANIZAÇÃO

Redução de Custos;
Gestão rigorosa das licenças;
Abordagem da qualidade;
Satisfação do usuário;
Segurança;
Licença de software livre GPL , GLPI é gratuito.

UMA SOLUÇÃO RÁPIDA PARA IMPLANTAR E SIMPLES DE USAR

Pré-requisitos técnicos mínimos;
Obter produção imediata;
Acessível através de um navegador da Web;
Interface intuitiva e customizável;
Fácil adição de funcionalidades através de um sistema de plugins;
É amplamente utilizado em empresas públicas e privadas de algums milhares de computadores e usuários;

MAIS INFORMAÇÕES

Idiomas: Português, Inglês, Espanhol, Francês etc.

Plataforma e Banco de Dados: Windows ou Linux / PHP / MySQL

Licenciamento: GPL / Software Livre

Detalhes das características e funcionalidades do GLPI

Demonstração Online

Website oficial:
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en